□ 지난 1월, 서울을 방문한 외국인 관광객이 코로나19 이전 102% 수준까지 회복하며 올해 서울 관광시장 전망이 밝은 가운데, 서울시가 활력을 더욱 불어넣기 위해 관광업계 고용환경 지원과 함께 외국인 관광객의 안전한 서울 여행을 위한 단체관광객 여행자보험지원을 시작한다.
□ 먼저 올해도 관광업계 인력난 해소와 종사자 역량 강화를 위한 ‘서울관광 고용지원센터(이하 ‘센터’)’를 운영한다. 센터에서는 기업과 구직자의 상호요구를 반영하여 ▴온라인 관광 특화 채용관 ▴구(재)직자 맞춤형 교육 ▴1:1 취업 상담 ▴채용설명회 등을 운영할 예정이다.
□ ‘온라인 관광 특화 채용관’은 국내 구직 사이트들과 연계해 운영 중인 플랫폼으로 작년 한 해에만 5천 2백 건의 채용공고가 등록되고 8만 8천 명의 구직자가 지원하는 등 높은 관심을 끌고 있는 사업이며, 올해는 인재검색, 기업홍보 등의 유료서비스도 확대하여 지원할 계획이다.
□ 이어 관광업계 종사자 역량 강화를 위한 ‘구(재)직자 맞춤형 교육’도 진행한다. 구직자는 취업전략부터 서류작성, 면접 방법까지 취업 단계별 맞춤형 콘텐츠를 수강할 수 있으며 현직자는 실무에 꼭 필요한 노무, 회계 등의 교육을 받을 수 있다.
○ 또한 관광업계 최고경영자 교육과정도 운영하여 관광 서비스 마인드 및 관광산업 변화 대응 방안 모색 등 경영자 역량 강화를 위한 심층 교육도 진행할 계획이다.
□ 이외에도 센터에서는 직업상담사가 진행하는 개인 맞춤형 취업 컨설팅을 상시 운영하고, ‘서울관광산업 잡페어’와 같은 채용설명회를 개최하여 전문 채용지원 서비스를 지속적으로 제공할 계획이다.
○ 서울관광 고용지원센터는 작년 약 1,100명의 취업연계를 달성하였다.관광분야 취업 준비를 하던 A씨는 서울관광 고용지원센터에서 진행하는 관광특화 취업교육, 1:1 취업상담 등을 통하여 원하는 호텔업에 종사할 수 있었고, 또 다른 지인에게도 서울관광 고용지원센터를 추천하였다고 말했다.
□ 한편, 시는 관광업계 활성화와 더불어 서울을 찾은 외국인 관광객이 편안한 마음으로 더 오래 머무르며 즐거운 여행을 할 수 있도록 ‘외국인 단체관광객 여행자보험 지원사업’도 추진한다.
□ 국내 여행사를 통하여 서울을 방문한 외국인 단체관광객들을 대상으로 지원하며 인천공항에서 환승하여 서울을 여행하는 24시간 이상 환승 관광객(스탑오버 관광)들도 대상에 포함된다.
○ 주요 보장범위는 ▴상해사망 및 후유장해(최대 1억 원), ▴질병사망 및 후유장해(최대 2천 만원), ▴타인이나 타인 소유 물건에 입힌 손해에 대한 배상책임(최대 2천만 원), ▴휴대품 손해(최대 30만 원) 등이다.
| ※ 외국인 단체관광객 여행자보험 지원 개요
– 지원대상 : 서울시 소재 여행사 패키지 외국인 여행객(24시간 이상 환승 관광 포함) – 지원내용 : 여행자보험 미가입 외국인 관광객 1인당 보험비(최대 5,000원) 지원 – 보장항목 : 상해사망(최대 1억 원), 질병사망(최대 2천만 원), 휴대품 손해(최대 30만 원) 등 – 지원방식 : 여행사 보험료 선결제 → 서울관광협회에서 해당 보험료 지원(사후정산) |
□ 서울시 외국인 단체관광객 여행자보험 지원사업은 오는 4월부터 시작하며 관심 있는 국내외 여행사나 외국인 관광객은 고객센터(☎02-1833-9608)으로 문의하면 된다.
○ 고객센터에서는 여행자 보험 가입 방법, 사고접수 처리, 보험금 청구 및 지급 등에 대해 응대할 예정이며, 외국인도 쉽게 상담을 받을 수 있도록 다국어 상담 서비스(영어, 중국어)를 제공할 계획이다.
□ 구종원 서울시 관광체육국장은 “회복세를 타고 있는 서울 관광시장이 위축되지 않도록 관광업계 고용환경 지원을 마련함과 동시에 안전하고 편안한 여행 환경을 조성하기 위한 여행자보험 지원사업까지 마련했다”며 “단 한 번을 방문하더라도 오래 머무르고 싶고 다시 찾고 싶은 서울을 경험할 수 있도록 다양한 의견을 경청하며 다각도로 정책을 추진해가겠다”고 말했다.
*출처 : 서울시청
